Vilkår og betingelser

Generelle betingelser


New byLolle ApS modtager online betalinger med Visa/Dankort, ViaBill.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle
produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
New byLolle ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL
protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
New byLolle ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage forudbestilling 4-6 uger.
New byLolle ApS afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, PostNord Privat – PostNord – Erhverv, DAO – Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”. Ved store møbler, er til adressen, medmindre andet fremgår af din ordre.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem
til dig.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt
eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde
seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@bylolle.com. I meddelelsen
skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der
er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve
varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af
forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af
købsbeløbet retur. Det er op til New byLolle ApS at vurdere varens stand.

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til New byLolle ApS i rimelig tid efter varens
modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
New byLolle ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
New byLolle ApS
Holbergsvej 178
4700 Næstved
TLF: 22964606
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

OBS: Returadresse til vores lager – Bakkedraget 1 – 4793 Bogø By

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til
andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine
oplysninger.
For at du kan indgå aftale med New byLolle ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til
dig.
Personoplysningerne registreres hos New byLolle ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved
afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke
oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for New byLolle ApS har adgang til de oplysninger, der registreres
om dig.
Den dataansvarlige i New byLolle ApS er: Charlotte Andersen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos New byLolle ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har
du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@bylolle.com.

På https://bylolle.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets
funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på
Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Vi bruger en log-statistik på https://bylolle.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler
information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de
kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Log statistikken anvendes kun med det formål, at optimere New byLolle ApS’s hjemmeside.

 

Skulle vi ikke blive enige om behandling af din reklamation kan du indgive din klage her. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Carl Jacobsens Vej 352500 Valby www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu Ved klage skal vores email adresse angives: info@bylolle.com samt hjemmesiden du har købt varen på.